优质号不能过户 临沂市民疑电信存霸王条款

近日，临沂兰山区杨先生曾在电信公司办理了一个电话号码，最近想过户给自己的朋友，却被告知，此手机号码属于优质手机号，不能过户。

6月8日，杨先生介绍说，2007年左右联通和电信公司还同属一家公司时，自己在兰山区金雀山路和沂蒙路交会的一家联通营业厅办理了一张号码为15318**0056的手机卡。后来电信公司从联通公司中脱离出来，杨先生的这个手机号就被划归到了电信公司。由于杨先生使用该手机卡的机会较少，所以最近想将号码过户给自己的朋友，然而当他再次来到当初办理电话卡的营业厅时，却发现营业厅早已不在原处了，杨先生只好通过电信客服申请过户。

“我向客服申请过户，客服回复说我当初签署了协议，这个号码属于优质号码不能过户。”杨先生就纳了闷，用了多年的手机号竟稀里糊涂成了优质号码，从来都没有人告诉过自己。而关于客服提到的协议，杨先生表示确实签署过，但当时也实属无奈之举。

手机卡曾被注销过 需签署协议才可补卡

据杨先生介绍，申请过户的电信号码曾因停机不到两个月而被销户。(按照规定，手机号应该是欠费60天之后进行拆机，拆机后还会有一定的时间才能进行销户，通常为欠费三个月才会被销户，在这期间如果消费者想继续使用这个号码可以补缴话费进行使用。)而且在销户时，联通公司也没给杨先生拨打任何电话通知。(营业厅保留有杨先生的担保联系座机号码)

杨先生在得知被销户后赶去了营业厅要求补办，补办时却被营业员告知必须先签署协议，不然不能为其补卡开户。

杨先生说听到要签协议，就谨慎起来，并就过户问题咨询了营业厅工作人员，工作人员给杨先生的承诺是需要过户的话，可以随时去找他们。不签协议不能补卡，出于无奈，杨先生在没有仔细查看协议内容情况下就签了字。

质疑电信存霸王条款 咨询被告知无权过问

而今，曾经签的协议成为了手机号码过户难的“绊脚石”，其深层次的原因是杨先生的手机号码属于优质号码。而电信公司规定，优质号码不予过户。

然而，令杨先生不解的是，尾号相同但属于联通管理的手机卡却不需要任何协议。“当初看这个号码还挺顺的，所以一次性办理了三张尾号相同的电话卡，其中一个被划归到电信，另两个被划归到联通。”杨先生说，属于联通管理的尾号同为0056的号码没有最低消费，也没要求签协议，更没有人说号码属于优质号码。

“为什么电信和联通对待尾号相同的号码有不同待遇？优质号码的标准又是谁制定的?不签协议无法补办手机号，签了协议又不让过户，让我一直处于被动状态，别无选择，这明显就是电信公司制定的霸王条款。”杨先生质疑说，而这一切，杨先生盼着电信能给自己一个合理的说法。

据了解，手机靓号是由市电信公司来定义，所以每个市关于优质号码的标准也不尽相同。其中，杨先生的号码因为尾号带了6，所以属于电信公司规定的优质号码中的A类7级。当咨询了电信客服人员优质号码的标准是否有相关文件可查阅，电信客服表示没有任何文件，一切以电信系统为准。

客服工作人员称不能过户的原因已经向杨先生解释过了。临沂电信公司市场部经理魏先生也称，电信公司人员接受记者采访是有相关规定的，不能私自接受记者采访，而且记者不是杨先生本人，所以无权过问此事。

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